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Bug #5340: Erro ao tentar realizar upload de arquivo na submissão de relatório semestral do aluno

Added by Vladimir Camelo Pinto 6 months ago. Updated 6 months ago.

Status:Fechado
Priority:Normal
Assignee:Daniel Ricardo Silva
Responsible:Vladimir Camelo Pinto
Category: (empty)
Estimated time: (empty)
Start date: (empty)


Description

Solicitação encaminhada pelo chamado: http://suporte.ifsp.edu.br/front/ticket.form.php?id=42292

Erro ao tentar realizar upload de arquivo na submissão de relatório semestral do aluno

Erro ao anexar documento no SUAP
Prezados, bom dia! 
Preciso anexar um documento com tamanho 2,6 MB no SUAP e não consigo. Assim, conforme orientações do próprio sistema (ver a cópia da página), para que possam tomar as devidas providências, reporto a essa assistência que o código do erro é 181214100135 . 
Atenciosamente. 
Nathalia 

Bom dia, Vladimir. 

Ainda não consigo anexar os documentos no SUAP, segue uma cópia do código do erro em anexo. 

Atenciosamente. 

Nathalia 

 Enviadas: Quarta-feira, 19 de dezembro de 2018 8:50:24
 Assunto: [Suporte Técnico Reitoria #42292] Novo acompanhamento Erro ao anexar documento no SUAP

[Suporte Técnico Reitoria #42292] Novo acompanhamento Erro ao anexar documento no SUAP Erro ao anexar documento no SUAP Requerentes : Nathalia  Data de abertura : 14-12-2018 10:22 Atribuído para técnicos : Vladimir Camelo Pinto Status : Atribuído Serviço : SUAP > ERRO Descrição : Prezados, bom dia! 

Preciso anexar um documento com tamanho 2,6 MB no SUAP e não consigo. Assim, conforme orientações do próprio sistema (ver a cópia da página), para que possam tomar as devidas providências, reporto a essa assistência que o código do erro é 181214100135 . 

Atenciosamente. 

Nathalia 

Arquivo anexado inválido: 11410.40000016801 (IMAGE/PNG) Data da solução : Solução : Link do chamado: http://suporte.ifsp.edu.br/index.php?redirect=ticket_42292_Ticket$2&noAUTO=1 Atualizações do chamado: : 3 Autor : Vladimir Camelo Pinto Data de abertura : 19-12-2018 08:50 Descrição : Nathalia, bom dia.

Tivemos recentemente algumas instabilidades no sistema que já foram resolvidas. Peço por gentileza que tente realizar a operação novamente e retorne se conseguiu realizar o processo de forma correta.

Fico no aguardo de um retorno. Autor : Nathalia Abe Santos Data de abertura : 17-12-2018 20:03 Descrição : Boa noite, Vladimir. 

Segue o arquivo anexado. 

Atenciosamente, 

Nathalia 

 Enviadas: Segunda-feira, 17 de dezembro de 2018 7:35:34
 Assunto: [Suporte Técnico Reitoria #42292] Novo acompanhamento Erro ao anexar documento no SUAP

[Suporte Técnico Reitoria #42292] Novo acompanhamento Erro ao anexar documento no SUAP Erro ao anexar documento no SUAP Requerentes : Nathalia Abe Santos Data de abertura : 14-12-2018 10:22 Atribuído para técnicos : Vladimir Camelo Pinto Status : Atribuído Serviço : SUAP > ERRO Descrição : Prezados, bom dia! 

Preciso anexar um documento com tamanho 2,6 MB no SUAP e não consigo. Assim, conforme orientações do próprio sistema (ver a cópia da página), para que possam tomar as devidas providências, reporto a essa assistência que o código do erro é 181214100135 . 

Atenciosamente. 

Nathalia 

Arquivo anexado inválido: 11410.40000016801 (IMAGE/PNG) Data da solução : Solução : Link do chamado: http://suporte.ifsp.edu.br/index.php?redirect=ticket_42292_Ticket$2&noAUTO=1 Atualizações do chamado: : 1 Autor : Vladimir Camelo Pinto Data de abertura : 17-12-2018 07:35 Descrição : Olá Nathalia, bom dia.

A imagem não foi anexada. Você pode anexá-la para que possamos analisar o problema. Enquanto isso verificarei o log com base no código que me passou.

Fico no aguardo.

-- 

Suporte Técnico IFSP

Documento adicionado: Documento do Chamado 42292 - erro SUAP.docx Autor : Vladimir Camelo Pinto Data de abertura : 17-12-2018 07:35 Descrição : Olá Nathalia, bom dia.

A imagem não foi anexada. Você pode anexá-la para que possamos analisar o problema. Enquanto isso verificarei o log com base no código que me passou.

Fico no aguardo.

-- 

Suporte Técnico IFSP

Documento adicionado: Documento do Chamado 42292 - erro suap 2.pdf

Internal Server Error: /estagios/submeter_relatorio_semestral/15811/

IOError at /estagios/submeter_relatorio_semestral/15811/
[Errno 2] No such file or directory: '/tmp/tmp8SLVru.upload'

Request Method: POST
Request URL: http://suap.ifsp.edu.br/estagios/submeter_relatorio_semestral/15811/
Django Version: 1.11.10
Python Executable: /usr/bin/python
Python Version: 2.7.3
Python Path: ['/var/opt/suap', '/usr/local/bin', '/usr/lib/python2.7', '/usr/lib/python2.7/plat-linux2', '/usr/lib/python2.7/lib-tk', '/usr/lib/python2.7/lib-old', '/usr/lib/python2.7/lib-dynload', '/usr/local/lib/python2.7/dist-packages', '/var/opt/src/django-pagination', '/var/opt/src/xhtml2pdf', '/var/opt/src/django-crispy-forms', '/var/opt/src/django-formtools', '/var/opt/src/pycpfcnpj', '/var/opt/src/ibm-db-django', '/usr/lib/python2.7/dist-packages', '/usr/lib/pymodules/python2.7']
Server time: Qua, 19 Dez 2018 11:14:21 -0200
Installed Applications:
('django.contrib.auth',
 'django.contrib.contenttypes',
 'django.contrib.sessions',
 'django.contrib.messages',
 'django.contrib.staticfiles',
 'djtools',
 'django.contrib.admin',
 'sequences.apps.SequencesConfig',
 'comum',
 'rh',
 'almoxarifado',
 'edu',
 'gestao',
 'patrimonio',
 'ponto',
 'centralservicos',
 'contracheques',
 'protocolo',
 'frota',
 'financeiro',
 'ldap_backend',
 'chaves',
 'estacionamento',
 'cursos',
 'remanejamento',
 'contratos',
 'planejamento',
 'convenios',
 'orcamento',
 'materiais',
 'projetos',
 'compras',
 'ae',
 'cnpq',
 'pdi',
 'cpa',
 'processo_seletivo',
 'saude',
 'arquivo',
 'microsoft',
 'ferias',
 'temp_ideias',
 'eleicao',
 'enquete',
 'rsc',
 'progressoes',
 'estagios',
 'portaria',
 'pesquisa',
 'avaliacao_integrada',
 'clipping',
 'temp_rh2',
 'acumulocargo',
 'plan_v2',
 'cron',
 'demandas',
 'api',
 'professor_titular',
 'pedagogia',
 'ps',
 'etep',
 'documento_eletronico',
 'processo_eletronico',
 'avaliacao_cursos',
 'eventos',
 'encceja',
 'egressos',
 'remocao',
 'rec_saberes',
 'consultaponto',
 'formularios',
 'migracao_siga',
 'migracao_nambei',
 'prox_progressao',
 'termo_uso',
 'login_visitante',
 'ifsp',
 'edu_servico',
 'conecta',
 'diplomas',
 'edu.certificados',
 'sugestao_sistema',
 'grupo_email',
 'oauth_backend',
 'ponto_externo',
 'atividade_docente',
 'django_extensions',
 'pagination',
 'django_tables2',
 'django_tables2_reports',
 'rest_framework',
 'rest_framework.authtoken',
 'corsheaders',
 'ckeditor',
 'jsonlogger',
 'reversion',
 'reversion_compare',
 'rest_framework_swagger',
 'oauth2_provider',
 'django_fsm',
 'crispy_forms',
 'wkhtmltopdf',
 'mptt',
 'formtools',
 'djangoformsetjs')
Installed Middleware:
('corsheaders.middleware.CorsMiddleware',
 'django.contrib.auth.middleware.SessionAuthenticationMiddleware',
 'django.middleware.security.SecurityMiddleware',
 'djtools.middleware.session_middleware.SessionMiddleware',
 'django.contrib.auth.middleware.AuthenticationMiddleware',
 'oauth_backend.middleware.OAuth2TokenMiddleware',
 'django.middleware.common.CommonMiddleware',
 'django.contrib.admindocs.middleware.XViewMiddleware',
 'django.contrib.messages.middleware.MessageMiddleware',
 'django.middleware.csrf.CsrfViewMiddleware',
 'django.middleware.clickjacking.XFrameOptionsMiddleware',
 'djtools.middleware.userinfo.UserInfoMiddleware',
 'djtools.middleware.threadlocals.ThreadLocals',
 'pagination.middleware.PaginationMiddleware',
 'djtools.middleware.servidor_sem_setor.ServidorSemSetorMiddleware',
 'djtools.middleware.change_process_name.ChangeProcessNameMiddleware',
 'reversion.middleware.RevisionMiddleware',
 'termo_uso.middleware.assinou_termo.AssinouTermoMiddleware')

Traceback:  

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/core/handlers/exception.py" in inner
  41.             response = get_response(request)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/core/handlers/base.py" in _get_response
  187.                 response = self.process_exception_by_middleware(e, request)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/core/handlers/base.py" in _get_response
  185.                 response = wrapped_callback(request, *callback_args, **callback_kwargs)

File "/var/opt/suap/djtools/utils/__init__.py" in receive_function_args
  892.             f_return = function(request, *args, **kwargs)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/contrib/auth/decorators.py" in _wrapped_view
  23.                 return view_func(request, *args, **kwargs)

File "/var/opt/suap/estagios/views.py" in submeter_relatorio_semestral
  649.         form.save()

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/utils/decorators.py" in inner
  185.                     return func(*args, **kwargs)

File "/var/opt/suap/estagios/forms.py" in save
  683.             relatorio_semestral = super(RelatorioSemestralEstagioForm, self).save(*args, **kwargs)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/forms/models.py" in save
  468.             self.instance.save()

File "/var/opt/suap/estagios/models.py" in save
  3573.         super(RelatorioSemestralEstagio, self).save()

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/db/models/base.py" in save
  808.                        force_update=force_update, update_fields=update_fields)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/db/models/base.py" in save_base
  838.             updated = self._save_table(raw, cls, force_insert, force_update, using, update_fields)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/db/models/base.py" in _save_table
  924.             result = self._do_insert(cls._base_manager, using, fields, update_pk, raw)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/db/models/base.py" in _do_insert
  963.                                using=using, raw=raw)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/db/models/manager.py" in manager_method
  85.                 return getattr(self.get_queryset(), name)(*args, **kwargs)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/db/models/query.py" in _insert
  1076.         return query.get_compiler(using=using).execute_sql(return_id)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/db/models/sql/compiler.py" in execute_sql
  1111.             for sql, params in self.as_sql():

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/db/models/sql/compiler.py" in as_sql
  1064.                 for obj in self.query.objs

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/db/models/sql/compiler.py" in pre_save_val
  1013.         return field.pre_save(obj, add=True)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/db/models/fields/files.py" in pre_save
  296.             file.save(file.name, file.file, save=False)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/db/models/fields/files.py" in save
  94.         self.name = self.storage.save(name, content, max_length=self.field.max_length)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/core/files/storage.py" in save
  54.         return self._save(name, content)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/core/files/storage.py" in _save
  338.                     file_move_safe(content.temporary_file_path(), full_path)

File "/usr/local/lib/python2.7/dist-packages/django/core/files/move.py" in file_move_safe
  58.     with open(old_file_name, 'rb') as old_file:

Exception Type: IOError at /estagios/submeter_relatorio_semestral/15811/
Exception Value: [Errno 2] No such file or directory: '/tmp/tmp8SLVru.upload'
Request information:
USER:  (1334494)

GET: No GET data

POST:
outras_atividades_justificativa = u''
relatoriosemestralestagio_form = u'Aguarde...'
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Updated by Daniel Ricardo Silva 6 months ago

  • % done changed from 0 to 100

Atualizado automaticamente, alterando valores dentro do pacote de trabalho filho #5342

Updated by Daniel Ricardo Silva 6 months ago

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MR aceito. Será monitorado o fluxo dos relatórios em Produção.

Updated by Vladimir Camelo Pinto 6 months ago

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